來(lái)源：營(yíng)銷兵法

不得不承認(rèn)，雷軍就是平平無(wú)奇營(yíng)銷小天才。

在其他品牌都在絞盡腦汁上熱搜成為熱點(diǎn)的時(shí)候，雷軍給網(wǎng)友的1句回復(fù)，將雷軍與其關(guān)聯(lián)的小米品牌帶上了熱搜榜，在持續(xù)多日發(fā)酵中，給品牌帶來(lái)了1億+的曝光。

這究竟是怎么做的呢？

01

爆梗式營(yíng)銷：一句網(wǎng)友回復(fù)=1億+曝光

事情的起因是，幾天前有網(wǎng)友在小米董事盧偉冰的微博下留言抱怨：定制色十幾天了還沒(méi)發(fā)貨，讓雷總擰螺絲去。一句戲言，卻引起了“客服”雷軍的注意 ，并在線回復(fù)表示：我馬上去催一下。

一句簡(jiǎn)單又有人情味的回復(fù)，將#雷軍 我馬上去催一下#推上了微博熱搜，引起了諸多網(wǎng)友的圍觀，既讓網(wǎng)友的期待有了回復(fù)，又實(shí)現(xiàn)了與消費(fèi)者的互動(dòng)，一舉兩得。

正所謂，細(xì)節(jié)之處見(jiàn)真章。有了熱度，如何延續(xù)熱度就是品牌面臨的又一課題了。這時(shí)候，雷軍開始發(fā)揮自己的IP能力了。

在話題熱度持續(xù)上漲后，雷軍乘機(jī)開啟了新一輪互動(dòng)?。在微博上公開表示：網(wǎng)友們催我到工廠擰螺絲。其實(shí)，我經(jīng)常去，今天一大早就到了。來(lái)得太早，在車間又咪（瞇）了一會(huì)。沒(méi)想到，一覺(jué)醒來(lái)，10萬(wàn)臺(tái)已經(jīng)搞定！

一時(shí)激起千層，雷軍幽默風(fēng)趣的言論，將爆梗式營(yíng)銷推向了新高潮，UGC內(nèi)容紛至沓來(lái)，“躺贏”、“幫蓋被子”、“雷某睡覺(jué)被處罰”、“已無(wú)螺絲可擰”……

讓這條微博既延續(xù)了之前的網(wǎng)絡(luò)熱度，實(shí)現(xiàn)了與消費(fèi)者的新一輪互動(dòng)，又乘機(jī)做了一把營(yíng)銷，展現(xiàn)了小米Su7量產(chǎn)的成果。同時(shí)，接地氣的回復(fù)與互動(dòng)，還在潛移默化中，展現(xiàn)了雷軍的親和力，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷無(wú)形。

隨著雷軍回復(fù)在網(wǎng)絡(luò)上的傳播，讓#雷軍真的去擰螺絲了#迅速登上了熱搜榜，產(chǎn)生了超1.1億的閱讀，16萬(wàn)+互動(dòng)量。

當(dāng)雷軍的一句回復(fù)產(chǎn)生了熱搜話題時(shí)，小米品牌也隨之獲得了大量的曝光和關(guān)注。再看網(wǎng)絡(luò)上流傳的那句：“不要跟雷軍比營(yíng)銷，我們玩不過(guò)他，他不是一般人”。似乎有了更為立體的詮釋，一句回復(fù)=1億+曝光量，雷神果真名不虛傳。

看似平平無(wú)奇，雷軍給網(wǎng)友的回復(fù)往往帶有親切、幽默和真實(shí)感，這種互動(dòng)方式打破了傳統(tǒng)營(yíng)銷中的“硬廣”模式，以更加自然、真實(shí)和有趣的方式與消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)，親切感、趣味性隨之而來(lái)，令人愉悅。

在品牌還在花錢請(qǐng)明星代言，買廣告，拼創(chuàng)意，造話題，“告訴”消費(fèi)者“這里有一條廣告信息”的時(shí)候，雷軍就通過(guò)借梗、造梗完成了Social傳播。

細(xì)數(shù)過(guò)往，為發(fā)燒而生、比硬幣還薄、雷布斯、不銹鋼盆、Are your ok、造車是天命所歸、雷神、賣車交朋友等爆梗式營(yíng)銷，即使知道這是小米的營(yíng)銷，也心甘情愿參與其中調(diào)侃一二，成為小米營(yíng)銷中的一環(huán)。

雷軍在營(yíng)銷圈究竟有多傳奇，可能無(wú)需我們?cè)儋樖?，這個(gè)極具親和力、善于傾聽網(wǎng)友建議的網(wǎng)紅 IP，“饑餓營(yíng)銷”“粉絲經(jīng)濟(jì)”“社區(qū)營(yíng)銷”“參與感”等多個(gè)營(yíng)銷關(guān)鍵詞與小米品牌產(chǎn)生強(qiáng)關(guān)聯(lián)。讓小米品牌成為了消費(fèi)者日常生活中的談資，也讓小米成為了自然流量的“推手”、“本手”、“妙手”。

人們?cè)诳偨Y(jié)雷式營(yíng)銷的時(shí)候，總將其與“平平無(wú)奇”聯(lián)系到一起，“寡淡”的形式卻能創(chuàng)造過(guò)億傳播。在梳理了雷軍過(guò)往的營(yíng)銷后發(fā)現(xiàn)，流量密碼就兩招。

02

雷式營(yíng)銷出圈，就靠2招

我們經(jīng)常說(shuō)，追熱點(diǎn)，不如成為熱點(diǎn)。而成為熱點(diǎn)的前提是，有人追有人捧。

追熱點(diǎn)，并成為熱點(diǎn)

雷式營(yíng)銷有一個(gè)很明顯的特點(diǎn)便是，懂得尋找具有前置的爆點(diǎn)內(nèi)容，并利用微博快速反應(yīng)，將品牌的營(yíng)銷內(nèi)容打造成持續(xù)的熱點(diǎn)，成為粉絲、網(wǎng)友、kol追逐的大熱門，與用戶產(chǎn)生“交情”，交易就顯得那么自然，也讓品牌成功化解了品牌獲客難、流量成本高以及不易轉(zhuǎn)化等多個(gè)難題。

這其中有一個(gè)邏輯是：

首先，尋找并鎖定具有前瞻性的爆點(diǎn)內(nèi)容是關(guān)鍵。再回看小米此次的營(yíng)銷，其實(shí)就是想要為小米Su7的10萬(wàn)臺(tái)下線造勢(shì)。產(chǎn)品下線預(yù)示著交付周期的臨近，雷軍因此選擇對(duì)催交付的留言進(jìn)行回復(fù)，為后續(xù)話題的引爆悄然埋下伏筆。

其次，充分利用微博平臺(tái)的特性。微博以其傳播速度快、互動(dòng)性強(qiáng)等特點(diǎn)，成為雷軍“流水賬”式營(yíng)銷的絕佳舞臺(tái)。這種開放式的溝通方式，更容易形成廣泛的傳播鏈路，進(jìn)一步擴(kuò)大了品牌影響力。

再者，圍繞同一話題持續(xù)打造熱點(diǎn)。為了保持話題的熱度和延伸性，單一爆點(diǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。雷軍巧妙地將爆點(diǎn)轉(zhuǎn)化為持續(xù)的熱點(diǎn)，通過(guò)翻網(wǎng)友牌子、親自前往車間“擰螺絲”、睡覺(jué)等互動(dòng)，為內(nèi)容的持續(xù)發(fā)酵奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

最后，巧妙帶出新廣告信息，實(shí)現(xiàn)高效營(yíng)銷。從小米廣泛關(guān)注的交付問(wèn)題入手，雷軍以真誠(chéng)的態(tài)度回復(fù)用戶關(guān)切，通過(guò)持續(xù)輸出延長(zhǎng)話題的生命周期，最終引出十萬(wàn)臺(tái)小米SU7正式下線的階段性成果。這一系列動(dòng)作環(huán)環(huán)相扣，形成了完美的營(yíng)銷閉環(huán)。

真誠(chéng)+聽勸，就是流量密碼

當(dāng)營(yíng)銷手段變得可操縱，甚至虛假、夸大的時(shí)候，各類營(yíng)銷技巧逐漸失靈，更談不上贏得消費(fèi)者的信任，甚至有些其效果適得其反。這時(shí)候，“真誠(chéng)”就顯得尤為重要，這也就意味著品牌需要提供真實(shí)、準(zhǔn)確、有價(jià)值的信息，才能真正贏得消費(fèi)者的心。

在雷式營(yíng)銷中，一是將“真誠(chéng)”融入到了品牌傳播的內(nèi)容中。

在一切行為皆為營(yíng)銷的今天，小米品牌在每次營(yíng)銷中，總能夠給人留下真誠(chéng)的印象。

如在小米Su7的發(fā)布中，雷軍就將品牌的身段拉了最低，表示：小米SU7是我們3年的心血之作，如果做得好，想請(qǐng)大家為我們點(diǎn)個(gè)贊，如果覺(jué)得不好，就直接告訴我們，我們一定會(huì)認(rèn)真聽取，迅速改進(jìn)，懇請(qǐng)各位，如果吐槽還請(qǐng)口下留情。

正所謂伸手不打笑臉人，這一波發(fā)言讓更多人覺(jué)得小米是能夠接受不同的聲音，加上其誠(chéng)懇的態(tài)度，讓網(wǎng)友對(duì)品牌的好感度直線上升。

如果你覺(jué)得雷軍說(shuō)“如果覺(jué)得不好，就直接告訴我們”是場(chǎng)面話，就大錯(cuò)特錯(cuò)了，雷式營(yíng)銷真誠(chéng)的第二個(gè)表現(xiàn)就是：聽勸。

在小米汽車面世后，品牌已經(jīng)用正式的方式、專業(yè)的態(tài)度，回復(fù)了網(wǎng)友90次問(wèn)題。

其中，有用戶提出“Pro車型可選裝電動(dòng)尾翼，為什么不能選裝物理按鍵？”后，品牌經(jīng)過(guò)慎重思考，明確表示會(huì)做出產(chǎn)品調(diào)整，而且在首批交付中兌現(xiàn)。

進(jìn)而贏得了網(wǎng)友的一致好評(píng)，也讓#小米汽車聽勸加按鍵#成為了網(wǎng)友津津樂(lè)道的事情。

雖然有些問(wèn)題回復(fù)“夾帶”著廣告信息，但是并不影響大眾對(duì)品牌真誠(chéng)的印象，因?yàn)樾∶椎摹罢嬲\(chéng)與聽勸”不止?fàn)I銷，更用實(shí)實(shí)在在的行為征服了消費(fèi)者。

同時(shí)，雷式營(yíng)銷的創(chuàng)業(yè)者的夢(mèng)想、研發(fā)者的產(chǎn)品情懷以及把產(chǎn)品講到極致實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化的能力，也形成了品牌被關(guān)注的重要因素，話題有流量，熱鬧過(guò)后，能否將“流量”變成“留量”，是每一個(gè)品牌都在思考的問(wèn)題。畢竟，轉(zhuǎn)化才是一個(gè)品牌能夠長(zhǎng)治久安的關(guān)鍵。

從改變了手機(jī)市場(chǎng)的格局，到小米生態(tài)成為了業(yè)界矚目的焦點(diǎn)，完成了品牌從無(wú)到有，再到占領(lǐng)行業(yè)一席之地的轉(zhuǎn)變。雷式營(yíng)銷是否有效，相信大家心中早有了答案。

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