樂居財(cái)經(jīng) 嚴(yán)明會(huì)  近日，北京市市場監(jiān)管局發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)經(jīng)營者信息公示與披露合規(guī)指引》等3項(xiàng)合規(guī)指引，其中明確，網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)經(jīng)營者采取自動(dòng)展期、自動(dòng)續(xù)費(fèi)等方式提供服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)在消費(fèi)者接受服務(wù)前和自動(dòng)展期、自動(dòng)續(xù)費(fèi)等日期前五日，以顯著方式提醒消費(fèi)者注意，由消費(fèi)者自主選擇，不得默認(rèn)勾選、強(qiáng)制捆綁開通或者限制取消自動(dòng)扣費(fèi)功能。據(jù)人民網(wǎng)投訴平臺(tái)，截至2025年3月10日11點(diǎn)30分，在人民網(wǎng)搜索“餓了么”相關(guān)投訴達(dá)69條，自動(dòng)扣費(fèi)未告知、退款退貨被拒絕成為投訴關(guān)鍵詞。有網(wǎng)友2025年1月31日在人民網(wǎng)反饋，餓了么在其不知道的情況下從支付寶扣除了每月10元的費(fèi)用，被扣了14個(gè)月的款，其要求所有的款項(xiàng)退回賬戶。無獨(dú)有偶。翻閱人民網(wǎng)可看到，在2024年10月，有網(wǎng)友反饋餓了么超級吃貨卡扣費(fèi)，近期打銀行的流水才發(fā)現(xiàn)從2022年3月至2024年9月，一直每個(gè)月20號從銀行卡自動(dòng)扣10塊錢，已經(jīng)扣了整整30個(gè)月300塊錢，從未收到過任何信息提示。據(jù)百度百科介紹，餓了么是2008年創(chuàng)立的本地生活平臺(tái)，主營在線外賣、新零售、即時(shí)配送和餐飲供應(yīng)鏈等業(yè)務(wù)。2008年9月，“餓了么，我餓了”網(wǎng)站上線。 11月，上線手機(jī)網(wǎng)頁訂餐平臺(tái)。業(yè)績持續(xù)高速增長的同時(shí)，公司員工也超過15000人。2018年4月，阿里巴巴集團(tuán)聯(lián)合螞蟻金服以95億美元對餓了么完成全資收購。2018年10月，阿里巴巴集團(tuán)宣布成立本地生活服務(wù)公司，餓了么和口碑合并組成國內(nèi)領(lǐng)先的本地生活服務(wù)平臺(tái)。2025年2月11日，餓了么董事長吳澤明（花名：范禹）兼任餓了么CEO，原餓了么CEO韓鎏（花名：昊宸）專注分管即時(shí)物流中心，繼續(xù)向吳澤明匯報(bào)。根據(jù)財(cái)報(bào)顯示，阿里本地生活集團(tuán)2024財(cái)年?duì)I收為598.02億元（約82.82億美元），較上年同期的502.49億元增長19%，主要是受餓了么和高德訂單快速增長的驅(qū)動(dòng)。阿里本地生活集團(tuán)2024財(cái)年虧損98.12億元（約13.59億美元），較上年虧損的131.48億元收窄25%。【責(zé)編：麗婭】