隨著短視頻網(wǎng)絡(luò)社交平臺的廣泛應(yīng)用，每個人都能通過網(wǎng)絡(luò)社交平臺記錄生活的點滴、發(fā)表自己的看法，但如果在網(wǎng)絡(luò)社交平臺中發(fā)表的言論、視頻等存在不當之處，對他人的肖像、名譽等產(chǎn)生影響，應(yīng)該怎么辦？近日，興寧區(qū)法院審理了一起人格權(quán)糾紛案。

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01

基本案情

2023年3月至4月，吳某某在短視頻平臺上未經(jīng)覃某某同意擅自使用覃某某肖像作為三個短視頻平臺賬號的用戶頭像，并將上述賬號的用戶名分別設(shè)置為“覃某某知三當三”“知三當三覃某某”“覃某某-知三當三”。隨后吳某某使用上述短視頻平臺賬號編輯、發(fā)布多個涉及覃某某肖像、個人信息及案外人梁某、李某個人信息的視頻，在視頻內(nèi)容和在評論區(qū)的評論內(nèi)容中影射覃某某介入他人感情生活，并用“小三”“bitch”等詞語辱罵覃某某。

2023年3月至4月，案外人李某及覃某某知悉吳某某的侵權(quán)行為后，要求吳某某停止侵權(quán)并刪除短視頻平臺用戶名“覃某某知三當三”內(nèi)涉及覃某某的圖文內(nèi)容、更換賬號頭像及用戶名。但吳某某不予理睬，并繼續(xù)發(fā)布涉及覃某某的圖文視頻。2023年4月，覃某某就上述侵權(quán)視頻向短視頻平臺投訴，短視頻平臺對上述視頻予以下架，并對涉案賬號作禁止發(fā)布作品處理。經(jīng)過多次投訴和交涉，2023年5月6日，北京某科技有限公司變更了其中2個賬號昵稱及賬號頭像，刪除、隱藏侵權(quán)博文。但之后，吳某某仍使用第四個短視頻賬號持續(xù)發(fā)布涉及覃某某的視頻。覃某某認為吳某某行為造成其名譽權(quán)、肖像權(quán)、隱私權(quán)受到嚴重損害，引發(fā)大量不特定人群對其社會評價極度低下，給其工作與生活帶來巨大困擾，導(dǎo)致其無法正常工作，拒絕與人交流，精神受到嚴重刺激，經(jīng)南寧市第五人民醫(yī)院精神科診斷，被確診為社會功能嚴重缺陷、焦慮抑郁。

為此，覃某某將吳某某訴至法院，要求吳某某公開賠禮道歉，并承擔因侵權(quán)產(chǎn)生的包括醫(yī)藥費、誤工費在內(nèi)的經(jīng)濟損失以及精神損害撫慰金。吳某某辯稱，上述4個短視頻平臺賬號確實由其使用，但案涉賬號名中的“覃某某”并非本案原告覃某某，其僅使用了覃某某的肖像作為賬號頭像，賬號中發(fā)布的內(nèi)容也與覃某某無關(guān)，沒有侵犯覃某某的人格權(quán)。

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02

法院審理

法院審理認為，民事主體有肖像權(quán)，除法律另有規(guī)定外，未經(jīng)肖像權(quán)人同意，不得制作、使用、公開肖像權(quán)人的肖像。被告吳某某未經(jīng)原告覃某某同意擅自使用原告的肖像作為短視頻平臺賬號的用戶頭像，侵犯了原告覃某某的肖像權(quán)。同時，自然人的個人信息受法律保護，除法律、行政法規(guī)另有規(guī)定外，公開個人信息應(yīng)經(jīng)過該自然人的同意。被告吳某某利用涉案短視頻平臺賬號發(fā)布的視頻中公開了原告覃某某的個人信息，侵犯了原告的合法權(quán)益，同樣應(yīng)當承擔侵權(quán)責任。被告吳某某在短視頻平臺用戶名、發(fā)布的視頻和評論內(nèi)容中使用貶損性的語言對原告覃某某進行辱罵，由于網(wǎng)絡(luò)平臺的傳播作用，客觀上造成原告的社會評價降低，損害了原告的名譽權(quán)。被告吳某某雖辯稱其發(fā)布內(nèi)容與原告無關(guān)，其使用的用戶名“覃某某”也與原告覃某某并非同一人，但涉案賬號的用戶頭像是原告覃某某的肖像，用戶名更是與原告覃某某同音且相近，二者結(jié)合均會使社會大眾認為涉案賬號中的“覃某某”即為原告覃某某。且從被告吳某某與原告覃某某、案外人李某的聊天記錄看，在原告覃某某、案外人李某要求被告刪除相關(guān)視頻時，被告吳某某明確要求原告覃某某向其道歉才愿意刪除視頻，可見被告吳某某使用涉案短視頻平臺賬戶發(fā)布相關(guān)視頻均是針對原告覃某某。被告吳某某的行為侵犯了原告覃某某的肖像權(quán)、名譽權(quán)、個人信息等人格權(quán)，應(yīng)當承擔侵權(quán)責任。

最終，法院依據(jù)《中華人民共和國民法典》《最高人民法院關(guān)于確定民事侵權(quán)精神損害賠償責任若干問題的解釋》相關(guān)規(guī)定，判決被告吳某某向原告覃某某公開賠禮道歉并賠償原告覃某某經(jīng)濟損失以及精神損害撫慰金。

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03

法官提醒

網(wǎng)絡(luò)社交平臺并非法外之地，網(wǎng)絡(luò)用戶在網(wǎng)絡(luò)社交平臺進行民事活動，必須符合法律規(guī)定，應(yīng)始終牢記“互聯(lián)網(wǎng)并非法外之地”；在網(wǎng)絡(luò)社交平臺中發(fā)表言論時，不能超過必要的限度，不能借機損害他人的名譽，應(yīng)嚴守法律底線，秉持謹慎負責的態(tài)度，尊重相關(guān)當事主體的合法權(quán)益。

法條鏈接

《中華人民共和國民法典》

第九百九十條

人格權(quán)是民事主體享有的生命權(quán)、身體權(quán)、健康權(quán)、姓名權(quán)、名稱權(quán)、肖像權(quán)、名譽權(quán)、榮譽權(quán)、隱私權(quán)等權(quán)利。

除前款規(guī)定的人格權(quán)外，自然人享有基于人身自由、人格尊嚴產(chǎn)生的其他人格權(quán)益。

第九百九十一條 民事主體的人格權(quán)受法律保護，任何組織或者個人不得侵害。

第九百九十五條

人格權(quán)受到侵害的，受害人有權(quán)依照本法和其他法律的規(guī)定請求行為人承擔民事責任。受害人的停止侵害、排除妨礙、消除危險、消除影響、恢復(fù)名譽、賠禮道歉請求權(quán)，不適用訴訟時效的規(guī)定。

第一千零一十八條

自然人享有肖像權(quán)，有權(quán)依法制作、使用、公開或者許可他人使用自己的肖像。

肖像是通過影像、雕塑、繪畫等方式在一定載體上所反映的特定自然人可以被識別的外部形象。

第一千零一十九條

任何組織或者個人不得以丑化、污損，或者利用信息技術(shù)手段偽造等方式侵害他人的肖像權(quán)。未經(jīng)肖像權(quán)人同意，不得制作、使用、公開肖像權(quán)人的肖像，但是法律另有規(guī)定的除外。

未經(jīng)肖像權(quán)人同意，肖像作品權(quán)利人不得以發(fā)表、復(fù)制、發(fā)行、出租、展覽等方式使用或者公開肖像權(quán)人的肖像。

第一千零二十四條

民事主體享有名譽權(quán)。任何組織或者個人不得以侮辱、誹謗等方式侵害他人的名譽權(quán)。

名譽是對民事主體的品德、聲望、才能、信用等的社會評價。

第一千零三十四條

自然人的個人信息受法律保護。

個人信息是以電子或者其他方式記錄的能夠單獨或者與其他信息結(jié)合識別特定自然人的各種信息，包括自然人的姓名、出生日期、身份證件號碼、生物識別信息、住址、電話號碼、電子郵箱、健康信息、行蹤信息等。

個人信息中的私密信息，適用有關(guān)隱私權(quán)的規(guī)定；沒有規(guī)定的，適用有關(guān)個人信息保護的規(guī)定。

第一千零三十五條

處理個人信息的，應(yīng)當遵循合法、正當、必要原則，不得過度處理，并符合下列條件：

（一）征得該自然人或者其監(jiān)護人同意，但是法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的除外；

（二）公開處理信息的規(guī)則；

（三）明示處理信息的目的、方式和范圍；

（四）不違反法律、行政法規(guī)的規(guī)定和雙方的約定。

個人信息的處理包括個人信息的收集、存儲、使用、加工、傳輸、提供、公開等。

第一千一百八十二條

侵害他人人身權(quán)益造成財產(chǎn)損失的，按照被侵權(quán)人因此受到的損失或者侵權(quán)人因此獲得的利益賠償；

被侵權(quán)人因此受到的損失以及侵權(quán)人因此獲得的利益難以確定，被侵權(quán)人和侵權(quán)人就賠償數(shù)額協(xié)商不一致，向人民法院提起訴訟的，由人民法院根據(jù)實際情況確定賠償數(shù)額。

第一千一百八十三條

侵害自然人人身權(quán)益造成嚴重精神損害的，被侵權(quán)人有權(quán)請求精神損害賠償。

因故意或者重大過失侵害自然人具有人身意義的特定物造成嚴重精神損害的，被侵權(quán)人有權(quán)請求精神損害賠償。

《最高人民法院關(guān)于確定民事侵權(quán)精神損害賠償責任若干問題的解釋》

第五條

人格權(quán)是民事主體享有的生命權(quán)、身體權(quán)、健康權(quán)、姓名權(quán)、名稱權(quán)、肖像權(quán)、名譽權(quán)、榮譽權(quán)、隱私權(quán)等權(quán)利。

除前款規(guī)定的人格權(quán)外，自然人享有基于人身自由、人格尊嚴產(chǎn)生的其他人格權(quán)益。

第九百九十一條 民事主體的人格權(quán)受法律保護，任何組織或者個人不得侵害。

作者：吳昊

原標題：《在網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布視頻侵害對方名譽→法院判決：公開道歉！

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