工業(yè)和信息化部高度重視APP用戶權(quán)益保護(hù)工作，連續(xù)兩年開展APP侵害用戶權(quán)益專項(xiàng)整治行動(dòng)，重點(diǎn)整治包括APP違規(guī)收集使用個(gè)人信息、欺騙誤導(dǎo)用戶下載在內(nèi)的四方面十大類問題。截至2021年3月，共完成73萬(wàn)款A(yù)PP的技術(shù)檢測(cè)工作，連續(xù)發(fā)布12批次對(duì)外通報(bào)，責(zé)令整改3046款違規(guī)APP，下架179款拒不整改的APP，治理工作取得了積極成效。

針對(duì)2021年中央廣播電視總臺(tái)“3.15”晚會(huì)曝光的內(nèi)存優(yōu)化大師、智能清理大師、超強(qiáng)清理大師、手機(jī)管家pro四款A(yù)PP，我部第一時(shí)間組織開展技術(shù)檢測(cè)，查實(shí)其存在欺騙誤導(dǎo)用戶下載、違規(guī)處理個(gè)人信息等問題，已要求主要應(yīng)用商店予以下架，并組織北京、天津、上海、廣東四省市通信管理局對(duì)涉事企業(yè)主體進(jìn)行調(diào)查處理。前期專項(xiàng)整治行動(dòng)中，我部針對(duì)存在欺騙誤導(dǎo)用戶下載問題的APP，責(zé)令整改300款、公開通報(bào)37款、下架3款；針對(duì)存在違規(guī)處理個(gè)人信息問題的手機(jī)管家、內(nèi)存優(yōu)化、垃圾清理類APP，責(zé)令整改75款、公開通報(bào)20款、下架1款。

同時(shí)，我部高度重視互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化工作，根據(jù)國(guó)務(wù)院《關(guān)于切實(shí)解決老年人智能技術(shù)困難實(shí)施方案》相關(guān)要求，已于2021年1月啟動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化及無(wú)障礙改造專項(xiàng)行動(dòng)”，首批指導(dǎo)158家老年人常用的網(wǎng)站和APP完成改造，針對(duì)“強(qiáng)制廣告多、容易誤導(dǎo)老年人”問題，要求改造后的APP版本不再設(shè)有廣告插件。

下一步，我部將始終踐行以人民為中心的發(fā)展思想，進(jìn)一步構(gòu)建覆蓋基礎(chǔ)電信企業(yè)、各類電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供者的全行業(yè)服務(wù)監(jiān)管體系，加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)監(jiān)管，推動(dòng)企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新和改善服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)保障用戶合法權(quán)益。一是加強(qiáng)專項(xiàng)整治，突出整治群眾反映強(qiáng)烈的問題，嚴(yán)厲查處各類違法違規(guī)行為，加大曝光和處置力度。二是完善制度標(biāo)準(zhǔn)，會(huì)同相關(guān)部門盡快出臺(tái)《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序個(gè)人信息保護(hù)管理暫行規(guī)定》，進(jìn)一步完善個(gè)人信息保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)體系，推動(dòng)出臺(tái)相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。三是加強(qiáng)技術(shù)手段建設(shè)，運(yùn)用人工智能、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)新手段，大幅提升全國(guó)APP技術(shù)檢測(cè)平臺(tái)自動(dòng)化檢測(cè)覆蓋范圍和檢測(cè)深度。四是加強(qiáng)行業(yè)自律，督促企業(yè)進(jìn)一步強(qiáng)化個(gè)人信息保護(hù)紅線意識(shí)，將用戶權(quán)益保護(hù)作為企業(yè)發(fā)展的生命線，為廣大用戶營(yíng)造更安全、更健康、更干凈的APP應(yīng)用環(huán)境。同時(shí)，我們將持續(xù)抓好互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化改造落實(shí)，幫助老年人更快捷、更安全地享受智能服務(wù)。

來源：工業(yè)和信息化部信息通信管理局

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