本報訊 近期，、、相繼公布2024年5月主要運營數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)顯示，中國電信、中國移動、中國聯(lián)通的5G用戶數(shù)繼續(xù)增長，5G價值持續(xù)凸顯。

具體來看，截至2024年5月，中國電信移動用戶累計達(dá)4.1538億戶，較上月增長193萬戶，較2023年底增長761萬戶。其中5G套餐用戶累計達(dá)3.3426億戶，較上月凈增264萬戶，較2023年底凈增1560萬戶。有線寬帶方面，中國電信用戶規(guī)模累計達(dá)1.9284億戶，較上月增長54萬戶，較2023年底凈增268萬戶。中國電信固定電話用戶較2023年底減少160萬戶，總數(shù)為9942萬戶。移動用戶與固話用戶此消彼長，生動反映著當(dāng)今社會通信方式的變革趨勢。

中國移動移動客戶達(dá)到9.9844億戶，當(dāng)月凈增客戶107.8萬戶，本年累計凈增客戶為744萬戶，5G網(wǎng)絡(luò)客戶達(dá)到5.02558億戶；有線寬帶客戶達(dá)3.0752億戶，當(dāng)月凈增客戶111.8萬戶，本年累計凈增客戶927.5萬戶。值得注意的是，中國移動將月度披露的5G套餐客戶數(shù)更換為5G網(wǎng)絡(luò)客戶數(shù)，中國移動方面解釋為“更好反映公司5G發(fā)展情況”。5G網(wǎng)絡(luò)客戶數(shù)是指當(dāng)月使用過5G網(wǎng)絡(luò)的移動客戶數(shù)量。根據(jù)此前披露的數(shù)據(jù)，截至3月31日，中國移動5G套餐客戶為7.99億戶，5G網(wǎng)絡(luò)客戶達(dá)4.88億戶。

中國聯(lián)通在泛在智聯(lián)方面的“大聯(lián)接”用戶累計達(dá)10.5273億戶，5G套餐用戶累計達(dá)2.7378億戶，物聯(lián)網(wǎng)終端連接用戶累計達(dá)5.5083億戶。在創(chuàng)新應(yīng)用方面，5G行業(yè)虛擬專網(wǎng)服務(wù)客戶達(dá)11123個，較2024年4月增加563個，較2023年5月增加5798個。在智慧服務(wù)方面，5月當(dāng)月智慧客服客戶問題解決率達(dá)98.4％，較2024年4月上漲0.4個百分點，較2023年5月上漲0.9個百分點；5月當(dāng)月智慧客服智能服務(wù)占比達(dá)84.5％，較2023年5月上漲0.8個百分點。在科技創(chuàng)新方面，授權(quán)專利本年累計達(dá)747件。 （宗和）