本報(bào)訊 近期，、、相繼公布2024年5月主要運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通的5G用戶數(shù)繼續(xù)增長(zhǎng)，5G價(jià)值持續(xù)凸顯。

具體來(lái)看，截至2024年5月，中國(guó)電信移動(dòng)用戶累計(jì)達(dá)4.1538億戶，較上月增長(zhǎng)193萬(wàn)戶，較2023年底增長(zhǎng)761萬(wàn)戶。其中5G套餐用戶累計(jì)達(dá)3.3426億戶，較上月凈增264萬(wàn)戶，較2023年底凈增1560萬(wàn)戶。有線寬帶方面，中國(guó)電信用戶規(guī)模累計(jì)達(dá)1.9284億戶，較上月增長(zhǎng)54萬(wàn)戶，較2023年底凈增268萬(wàn)戶。中國(guó)電信固定電話用戶較2023年底減少160萬(wàn)戶，總數(shù)為9942萬(wàn)戶。移動(dòng)用戶與固話用戶此消彼長(zhǎng)，生動(dòng)反映著當(dāng)今社會(huì)通信方式的變革趨勢(shì)。

中國(guó)移動(dòng)移動(dòng)客戶達(dá)到9.9844億戶，當(dāng)月凈增客戶107.8萬(wàn)戶，本年累計(jì)凈增客戶為744萬(wàn)戶，5G網(wǎng)絡(luò)客戶達(dá)到5.02558億戶；有線寬帶客戶達(dá)3.0752億戶，當(dāng)月凈增客戶111.8萬(wàn)戶，本年累計(jì)凈增客戶927.5萬(wàn)戶。值得注意的是，中國(guó)移動(dòng)將月度披露的5G套餐客戶數(shù)更換為5G網(wǎng)絡(luò)客戶數(shù)，中國(guó)移動(dòng)方面解釋為“更好反映公司5G發(fā)展情況”。5G網(wǎng)絡(luò)客戶數(shù)是指當(dāng)月使用過(guò)5G網(wǎng)絡(luò)的移動(dòng)客戶數(shù)量。根據(jù)此前披露的數(shù)據(jù)，截至3月31日，中國(guó)移動(dòng)5G套餐客戶為7.99億戶，5G網(wǎng)絡(luò)客戶達(dá)4.88億戶。

中國(guó)聯(lián)通在泛在智聯(lián)方面的“大聯(lián)接”用戶累計(jì)達(dá)10.5273億戶，5G套餐用戶累計(jì)達(dá)2.7378億戶，物聯(lián)網(wǎng)終端連接用戶累計(jì)達(dá)5.5083億戶。在創(chuàng)新應(yīng)用方面，5G行業(yè)虛擬專網(wǎng)服務(wù)客戶達(dá)11123個(gè)，較2024年4月增加563個(gè)，較2023年5月增加5798個(gè)。在智慧服務(wù)方面，5月當(dāng)月智慧客服客戶問(wèn)題解決率達(dá)98.4％，較2024年4月上漲0.4個(gè)百分點(diǎn)，較2023年5月上漲0.9個(gè)百分點(diǎn)；5月當(dāng)月智慧客服智能服務(wù)占比達(dá)84.5％，較2023年5月上漲0.8個(gè)百分點(diǎn)。在科技創(chuàng)新方面，授權(quán)專利本年累計(jì)達(dá)747件。 （宗和）