原標題：亞馬遜在印度陷入困境

作者：后浪小小班

來源：后浪小小班

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很真實的情況，相比 2020 疫情期間，海外電商發(fā)展的增幅開始回落。在印度，盡管擁有全球最好的資源配置，但亞馬遜依然陷入了慢車道。

那么，為什么印度電商巨頭 Flipkart 現在正在做的，BigBasket 大舉押注的，JioMart 想要做的以及 Blinkit、Zepto 和 Instamart 似乎如此確定的事情，亞馬遜卻沒有選擇要做？

如果亞馬遜現在開始布局，一切是否會太遲？

亞馬遜印度的快速商務失敗 

如果不是過去一年，沒人會注意到亞馬遜沒有快速商務服務（Quick Commerce Miss）。Zepto 聲稱其收入從 2023 財年的約 2,000 億盧比增長了五倍多，達到 2024 財年的 10,000 億盧比以上，而 Blinkit 2024 財年的收入超過 2,300 億盧比，而 2023 財年為 730 億盧比。

盡管人們承認，同比增長如此迅猛，只是因為迄今為止市場規(guī)模相對較小，而且到 2024 財年只有少數參與者提供快速商務服務，但這些增長并沒有被忽視。

隨著競爭的加劇，我們預計主要參與者（即 Swiggy Instamart、Zepto 和 Blinkit）的增長率將會放緩。

事實上，大多數分析師認為，2024 年節(jié)日季將是快速商務是否準備好迎接大轉型的第一次真正考驗。我們已經知道，平臺已經擴展到二線和較小的城市，以期在節(jié)日季尋找新客戶。

鑒于此，亞馬遜退出快速商務市場可能是一次重大的戰(zhàn)略失敗。

Flipkart 看到了其中的價值

讓事情變得更加復雜的是，Flipkart 對 Minutes 非?？春茫呀洀脑圏c階段很快將在全印度范圍內推出。Tata 旗下的 BigBasket 也正在轉向快速商業(yè)模式，并將很快從分時段配送轉變?yōu)榘葱枧渌湍Ｊ健?/span>

從 Flipkart 想要以 100 家門店起步這一事實可以看出，快速商務的重要性。這種承諾強調了快速商務已經從產品市場契合階段進入了規(guī)?；A段。

根據 1Lattice 和 Datum Intelligence 的數據，今年前六個月，印度電子商務市場價值增長了 18%-20%，其中雜貨銷售額增長了 38% 以上，這主要得益于快捷商務的急劇增長。

經紀公司瑞銀（UBS）在 8 月份發(fā)布的一份研究報告中表示，Flipkart 在 Minutes 方面擁有供應鏈優(yōu)勢，因此該公司選擇以低價策略作為進入市場的計劃。

根據 1Lattice 的數據，目前近 40% 的在線雜貨銷售來自快捷商務，這再次強調了為什么亞馬遜需要專注于現有的 Amazon Fresh 垂直業(yè)務的快捷商務，目前該業(yè)務停留在兩小時送達。

此外，現在快速商務平臺擁有足夠的規(guī)模和影響力來與 D2C 和新時代品牌簽訂協(xié)議，這使得亞馬遜更加處于劣勢。

D2C 品牌 Drools 首席執(zhí)行官 Shashank Sinha 上個月表示，鑒于 Flipkart 的品牌召回，Flipkart Minutes 將超越小城鎮(zhèn)和城市的其他快速商務參與者。同樣，Swiss Beauty 聯(lián)合創(chuàng)始人 Mohit Goyal 強調，快速商務已成為緊急美容購買的首選模式，而這一類別在 10 分鐘送貨之前從未得到過滿足。

因此有些人可能會說亞馬遜已經錯過了機會。

快速商業(yè)崛起

根據瑞銀的數據，截至 2024 年 7 月，Blinkit 以 40%-45% 的市場份額領先印度市場，其次是 Swiggy Instamart（20-25%）、Zepto（15-20%）和 BigBasket（10-15%）。Flipkart 擁有龐大的用戶群和強大的營銷機制，在獲取快速商務用戶方面無疑將享有優(yōu)勢。

那么，即使亞馬遜姍姍來遲，正如 8 月底報道的那樣，它還有多少發(fā)展空間呢？

更糟糕的是，亞馬遜在非食品雜貨類別的收入方面也處于劣勢。對于快速發(fā)展的電子商務初創(chuàng)公司來說，家庭和廚房設備、電子產品、智能手機（例如 iPhone 16）等類別是最大的重點領域。

他們希望消費者只從快消平臺訂購所有在線購物需求。今年節(jié)日期間，大多數快消平臺預計將提供超過 20,000 個 SKU。隨著向新類別的擴展，快消平臺正在搶占亞馬遜的市場份額。

在決定投資 Minutes 之前，Flipkart 也曾遇到過這種情況。亞馬遜需要了解市場情況，也許它已經開始這么做了。

本周，亞馬遜新興市場高級副總裁阿米特·阿加瓦爾（Amit Agarwal）宣布，亞馬遜資深員工薩米爾·庫馬爾（Samir Kumar）將擔任印度國家經理，領導該公司，接替 8 月份卸任并將于 10 月份離職的馬尼什·蒂瓦里（Manish Tiwary）。

這位新任印度負責人自 1999 年起就一直在亞馬遜任職，是 2013 年推出亞馬遜印度的團隊中不可或缺的一員，現在庫馬爾必須在關鍵時刻接手。他將監(jiān)督亞馬遜印度的其他主要高管索拉布·斯里瓦斯塔瓦（Saurabh Srivastava）（品類）、哈什·戈亞爾（Harsh Goyal）（日常必需品）、阿米特·南達（Amit Nanda）（市場）和阿斯塔·賈恩（Aastha Jain）（增長計劃）。

這些高管肩負著艱巨的任務，即確保亞馬遜在印度的電子商務投資不會白費。

真正可能對亞馬遜造成傷害的是，快消公司在大都市地區(qū)占據主導地位，而亞馬遜在這些地區(qū)領先于 Flipkart。在這些地區(qū)失利不僅會給亞馬遜帶來短期損失，還會削弱其相對于長期競爭對手的護城河。

過去幾年，亞馬遜一直專注于將 AWS 作為印度市場的收入渠道，尤其是隨著初創(chuàng)企業(yè)的規(guī)模和地位不斷增長。但對于大多數印度人來說，亞馬遜首先是在線購物目的地，然后是視頻流服務，大多數人甚至可能不知道 AWS 是什么。

電子商務方面出現任何失誤都會對亞馬遜在印度的品牌造成極大損害。這也會損害其 Prime Video 業(yè)務，許多用戶會將這項業(yè)務與亞馬遜 Prime 訂閱捆綁在一起。

對于亞馬遜印度公司來說，這個節(jié)日季將是一次前所未有的體驗。它不再是與 Flipkart 競爭，就像 2023 年之前一樣。是的，Meesho 在 2023 年進入了市場，但 2024 年的節(jié)日季將是亞馬遜首次與大約六家資本雄厚、規(guī)模龐大的公司爭奪市場份額。

亞馬遜印度公司及其新領導層能解決這一問題嗎？無論如何，這肯定會以一場激烈的爭吵結束。