香河縣人民醫(yī)院醫(yī)共體 遠(yuǎn)程醫(yī)療協(xié)作網(wǎng)建設(shè)典型案例
2022年7月,按照中共香河縣委辦公室、香河縣人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)《香河縣加快推進(jìn)緊密型縣域醫(yī)療衛(wèi)生共同體建設(shè)的實(shí)施方案的通知》(香辦字〔2022〕7號(hào))要求,我縣組建了由縣人民醫(yī)院牽頭,渠口中心衛(wèi)生院、劉宋中心衛(wèi)生院、安頭屯鎮(zhèn)衛(wèi)生院、五百戶鎮(zhèn)衛(wèi)生院為成員單位的香河縣人民醫(yī)院醫(yī)共體。醫(yī)共體從落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任、深化外部治理、細(xì)化內(nèi)部管理、提升服務(wù)能力、量化建設(shè)成效五方面,不斷推進(jìn)各項(xiàng)工作落實(shí),構(gòu)建了遠(yuǎn)程醫(yī)療協(xié)作網(wǎng),取得了良好的建設(shè)成效。
一、開(kāi)展技術(shù)幫扶,下沉優(yōu)質(zhì)資源。
醫(yī)院根據(jù)醫(yī)共體建設(shè)方案,嚴(yán)格制定下派計(jì)劃,抽調(diào)專家組建醫(yī)療隊(duì)伍,每月5、12、19、26日到醫(yī)共體成員單位開(kāi)展坐診、講課。同時(shí),醫(yī)院每年聘請(qǐng)北京專家,對(duì)各專業(yè)相關(guān)知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn);醫(yī)共體內(nèi)免費(fèi)接收成員單位衛(wèi)生人員進(jìn)修學(xué)習(xí),由專人負(fù)責(zé)帶教培訓(xùn),通過(guò)專家下沉、組織縣域授課、進(jìn)修等方式,規(guī)范成員單位醫(yī)務(wù)人員儀器設(shè)備操作,提升成員單位醫(yī)務(wù)人員技術(shù)服務(wù)水平。并且藥劑科每月組織4名藥學(xué)專業(yè)人員到成員單位進(jìn)行合理用藥檢查指導(dǎo),臨床藥學(xué)室每月組織3次下基層藥學(xué)知識(shí)專題培訓(xùn),提高了四家成員單位的合理用藥水平。幫助成員單位開(kāi)展腫瘤早期篩查、骨傷疼痛治療、高血壓用藥調(diào)整的指導(dǎo)、肝纖維化無(wú)創(chuàng)診斷、重癥卒中的預(yù)后評(píng)估等新技術(shù)、新項(xiàng)目。
二、落實(shí)上下轉(zhuǎn)診,推進(jìn)分級(jí)診療。
為做好分級(jí)診療工作,醫(yī)共體建立了明確的診療目錄,大力推進(jìn)“基層首診、雙向轉(zhuǎn)診、急慢分治、上下聯(lián)動(dòng)”的分級(jí)診療制度建設(shè),讓百姓享有公平、便捷、普惠的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù),2023年至今醫(yī)共體內(nèi)部實(shí)現(xiàn)上轉(zhuǎn)27人,下轉(zhuǎn)18人。同時(shí),醫(yī)院承諾120全天24小時(shí)免費(fèi)接送縣域患者,為醫(yī)共體成員單位開(kāi)通綠色就診通道,患者由基層轉(zhuǎn)診免收掛號(hào)費(fèi),醫(yī)共體內(nèi)部實(shí)現(xiàn)檢查檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn),減少重復(fù)檢查檢驗(yàn),減輕患者經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。優(yōu)質(zhì)人才缺乏是限制基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)能力提升的桎梏,2023年醫(yī)院免費(fèi)接收8名基層衛(wèi)生人員進(jìn)修學(xué)習(xí),規(guī)范儀器設(shè)備操作,培養(yǎng)基層人員診療技術(shù),通過(guò)人員雙向流動(dòng),為成員單位培訓(xùn)一批“帶不走”的專家隊(duì)伍,讓老百姓在家門口就能享受到同質(zhì)化的診療服務(wù)。醫(yī)共體牽頭醫(yī)院與成員單位之間也實(shí)現(xiàn)了責(zé)任共擔(dān)、利益共享、同心同德、同向同行的良好機(jī)制與氛圍。
三、建設(shè)慢病中心,提升服務(wù)能力。
香河縣人民醫(yī)院醫(yī)共體慢病管理中心于2023年5月26日正式成立,與4家醫(yī)共體成員單位實(shí)現(xiàn)慢病患者資源互通互享。成立了慢病管理中心委員會(huì),確立了慢病委員會(huì)的職責(zé)并成立了慢病管理中心辦公室。
慢病管理中心成立后,按照縣域慢病管理中心建設(shè)項(xiàng)目總體方案要求定期對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村醫(yī)進(jìn)行“高血壓、糖尿病、慢性阻塞性肺疾病”等疾病知識(shí)的講座,每月定期安排科室副主任醫(yī)師及科主任到醫(yī)聯(lián)體出門診,對(duì)于慢病患者給予健康宣教、用藥指導(dǎo)及進(jìn)一步的診治,得到了廣大慢病患者的一致好評(píng)。
自慢病管理中心成立以來(lái),共管理慢病患者15928人,進(jìn)行了14204人次的隨訪工作,覆蓋了醫(yī)共體所轄鄉(xiāng)鎮(zhèn)的所有慢病患者。
慢病管理依托信息系統(tǒng)支撐,縣人民醫(yī)院上線了慢病管理平臺(tái),建立了本地化數(shù)據(jù)庫(kù)與服務(wù)器。慢病系統(tǒng)共分為患者端、醫(yī)生端和管理端,患者通過(guò)關(guān)注公眾號(hào),實(shí)現(xiàn)在線上進(jìn)行自測(cè)數(shù)據(jù)填報(bào),個(gè)人健康信息查詢及與醫(yī)生溝通交流等功能。醫(yī)生端可進(jìn)行患者信息添加、建立檔案、定期分級(jí)、健康管理、上下轉(zhuǎn)診等功能。管理端可以詳細(xì)查詢統(tǒng)計(jì)慢病患者的管理情況。
慢病系統(tǒng)與院內(nèi)HIS系統(tǒng)對(duì)接,同時(shí)支持批量導(dǎo)入,實(shí)現(xiàn)了快速添加患者的便捷性。
通過(guò)與HIS系統(tǒng)的對(duì)接,慢病系統(tǒng)可查閱患者在醫(yī)院所有的就診、檢查檢驗(yàn)記錄,為醫(yī)生開(kāi)展慢病管理提供了數(shù)據(jù)支撐。
為了擴(kuò)大病種覆蓋范圍,醫(yī)院上線了專病管理模塊,將臨床科室需求的腫瘤、腎病等慢性病患者也參照慢病管理的模式,進(jìn)行了專病管理,極大的拓寬了醫(yī)患溝通的平臺(tái)。
醫(yī)共體還定期開(kāi)展慢病知識(shí)講座,有效的幫助基層衛(wèi)生院提升醫(yī)療服務(wù)能力和水平,真正讓轄區(qū)患者受益。
四、搭建信息網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程會(huì)診。
醫(yī)共體建設(shè)以來(lái),縣人民醫(yī)院為渠口衛(wèi)生院安裝了核磁、CT,為劉宋衛(wèi)生院、五百戶衛(wèi)生院安裝了CT,為四家衛(wèi)生院搭建信息化有線、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)、配備了床旁心電檢查車、計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、網(wǎng)絡(luò)通訊電話及遠(yuǎn)程會(huì)診、遠(yuǎn)程預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng),通過(guò)便捷的會(huì)診模式,更好的服務(wù)于區(qū)域內(nèi)的人民群眾。
醫(yī)共體在影像、檢驗(yàn)、病理、心電、通訊等方面通過(guò)信息化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè),實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程會(huì)診、資源共享、數(shù)據(jù)互通,患者在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院檢查,只需繳納一級(jí)醫(yī)院收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),可以及時(shí)得到縣醫(yī)院專家出具的電子簽名報(bào)告單,減少了患者往返的奔波,提高了衛(wèi)生院診斷水平與診療能力,對(duì)推動(dòng)分級(jí)診療、保障醫(yī)療安全發(fā)揮了重要作用。
2023年1-11月份,香河縣人民醫(yī)院遠(yuǎn)程審閱CT:1820人次、審閱核磁47人次、遠(yuǎn)程心電判讀2012份、遠(yuǎn)程檢驗(yàn)3份。不光為患者節(jié)省了費(fèi)用、簡(jiǎn)化了就診流程,同時(shí)也大大提高了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的業(yè)務(wù)診療水平,為實(shí)現(xiàn)老百姓看“小病不出村、常見(jiàn)病不出鄉(xiāng)、大病不出縣”做出了貢獻(xiàn)。
同時(shí),縣人民醫(yī)院還積極進(jìn)行系統(tǒng)建設(shè),通過(guò)了廊坊市行政審批局組織的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)工作驗(yàn)收,成為全市首家通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院資質(zhì)審批的公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)。
目前醫(yī)院耳鼻喉科、眼科、消化內(nèi)分泌科、呼吸科、口腔科、中醫(yī)骨傷科、婦科、骨科、普外科、胸外科、泌尿外科11個(gè)科室審核通過(guò)了互聯(lián)網(wǎng)診療資質(zhì)。系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)醫(yī)生診療過(guò)程的智能移動(dòng)化,實(shí)現(xiàn)患者的診前咨詢、診中治療、診后隨訪的全閉環(huán)管理,同時(shí)提供互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)醫(yī)院監(jiān)管運(yùn)維平臺(tái),支持開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)的績(jī)效管理。
醫(yī)院責(zé)成信息化管理中心牽頭負(fù)責(zé),每天安排專人進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院出診排班,出診醫(yī)師均為中級(jí)及以上職稱人員,技術(shù)人員實(shí)時(shí)指導(dǎo)醫(yī)生與患者進(jìn)行線上操作,確保做到接診及時(shí),患者滿意度較高。醫(yī)院微信公眾號(hào)定期推送專家出診信息,為門診需定期復(fù)診、出院的患者發(fā)放宣傳彩頁(yè),做到一對(duì)一宣教,提高患者對(duì)互聯(lián)網(wǎng)診療的知曉率。
目前互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院上線了微信、支付寶小程序,內(nèi)嵌在醫(yī)院智慧醫(yī)療小程序中,操作非常便捷,可實(shí)現(xiàn)線上問(wèn)診、醫(yī)保移動(dòng)支付、藥品配送、護(hù)理上門等服務(wù),真正實(shí)現(xiàn)患者足不出戶、居家就醫(yī),自6月1日開(kāi)展線上診療工作以來(lái),截止至11月份共接診患者275人,平均等待時(shí)長(zhǎng)為3分鐘,藥品配送8例,護(hù)理上門服務(wù)10例,互聯(lián)網(wǎng)診療的便利得到了患者的好評(píng)。
五、開(kāi)展績(jī)效考核,推動(dòng)工作落實(shí)。
為推動(dòng)醫(yī)共體管理中心各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展,根據(jù)工作開(kāi)展情況,有效開(kāi)展績(jī)效考核,將考核結(jié)果與項(xiàng)目安排、資金分配等工作掛鉤,提高資金配置及使用效率,促進(jìn)和激發(fā)醫(yī)務(wù)人員工作積極性,確保工作任務(wù)圓滿完成,醫(yī)共體建立了《管理中心與資源共享中心工作績(jī)效考核規(guī)定》,各中心成員定期開(kāi)展同質(zhì)化管理工作,組織醫(yī)療、護(hù)理、院感、質(zhì)控等部門負(fù)責(zé)人對(duì)成員單位開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量與安全檢查和“三合理一規(guī)范”督導(dǎo),規(guī)范診療行為,依法加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量的監(jiān)控,加強(qiáng)醫(yī)療核心制度落實(shí),杜絕醫(yī)療安全隱患,達(dá)到同質(zhì)化管理要求。縣人民醫(yī)院發(fā)揮了醫(yī)共體牽頭醫(yī)院作用,與各成員單位攜手共進(jìn),健全醫(yī)療質(zhì)量安全管理長(zhǎng)效機(jī)制,不斷加強(qiáng)醫(yī)共體各成員單位的內(nèi)涵建設(shè),形成上下聯(lián)動(dòng)、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、“共建、共享、共贏”的醫(yī)療服務(wù)新格局。
對(duì)于質(zhì)量管理工作,每月下發(fā)質(zhì)量月報(bào),結(jié)合質(zhì)量量化考核方案,對(duì)檢查中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行量化扣分。
同時(shí),醫(yī)共體還建立了詳細(xì)的獎(jiǎng)勵(lì)方案,對(duì)醫(yī)療資源下沉、信息系統(tǒng)運(yùn)維、慢病管理工作、遠(yuǎn)程會(huì)診、保障部門、配發(fā)信息化及醫(yī)療設(shè)備使用情況等工作均有詳細(xì)的績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)措施,?如:聯(lián)合門診、聯(lián)合病房、資源下沉、藥學(xué)指導(dǎo),醫(yī)共體使用經(jīng)費(fèi)給予每天每人次獎(jiǎng)勵(lì)200元的補(bǔ)助,慢病管理納入一名患者獎(jiǎng)勵(lì)醫(yī)師10元,信息中心下沉進(jìn)行遠(yuǎn)程會(huì)診設(shè)備的維護(hù)、保障司機(jī)每人次獎(jiǎng)勵(lì)50元,遠(yuǎn)程影像、檢驗(yàn)、病理、心電都會(huì)根據(jù)會(huì)診工作量進(jìn)行遠(yuǎn)程會(huì)診獎(jiǎng)勵(lì),通過(guò)績(jī)效考核的落實(shí),有效推動(dòng)了各項(xiàng)工作的開(kāi)展。
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