文｜連線Insight 王慧瑩

編輯｜子夜

“你可能不了解虛擬偶像，但你一定知道洛天依?！?/p>

的確，大多數(shù)人第一次了解或接觸到虛擬人，都是從十年前的洛天依開始的。彼時的洛天依帶給大眾的是新奇感，但更大的意義是打開了中國虛擬人市場的大門。

如果說洛天依作為虛擬偶像收獲了一批C端粉絲，那如今隨著技術的進步和產業(yè)發(fā)展升級，虛擬主播、虛擬導購、虛擬分析師……在AI技術的加持下，虛擬數(shù)字人正深入到各行各業(yè)。

尤其是今年開始，ChatGPT浪潮席卷整個AI圈子，不僅重新點燃人們對AI的熱情，也開啟了玩家們對于商業(yè)化的新思路。

行業(yè)的共識是，依靠單一的IP效應賺錢，已經不是虛擬人公司理想的商業(yè)模式了，消費級產品成為業(yè)內公司吸引B端客戶的重頭戲，一場TO C到 TO B的生意大遷徙正在發(fā)生。

艾媒咨詢報告顯示，中國虛擬人帶動產業(yè)市場規(guī)模和核心市場規(guī)模，預計在2025年分別達到6402.7億元和480.6億元，呈現(xiàn)強勁的增長態(tài)勢。

增長態(tài)勢明朗，這吸引了大批玩家的加入，既有百度、騰訊等科技巨頭跑馬圈地，也有魔琺科技、硅基智能等創(chuàng)業(yè)公司群雄逐鹿。

某種意義上，虛擬人是當下科技公司“秀肌肉”的集中體現(xiàn)，這背后是對各路玩家人工智能技術、動作捕捉技術、內容場景構建等綜合實力的考驗。

更多玩家的涌入，虛擬人行業(yè)或將不可避免地出現(xiàn)百家爭鳴的狀況，行業(yè)下半場的競爭勢必更加激烈。

虛擬人行業(yè)發(fā)展仍處于早期，除了在各行各業(yè)的成果需要驗證外，更重要的是商業(yè)化落地、市場監(jiān)管等問題。一場場淘汰賽過后，笑到最后的才是贏家。

1、虛擬人的生意，從TO C做到了TO B

“一口道盡千古事，雙手揮舞百萬兵?！?/p>

7月28日，在新一期的視頻中，“國風美女”天妤作為女主角，講述了一個關于皮影的故事。

一顰一笑之間，劇里的女主角天妤其實是一個虛擬人。她是中國首個出海的國風超寫實虛擬數(shù)字人，由天娛數(shù)科打造，今年年初成為壹心娛樂旗下“藝人”。截止目前，天妤在抖音擁有350萬粉絲。

今年以來，ChatGPT的東風掀起了AI虛擬人的新玩法。

虛擬人天妤打開新思路之余，金融圈也因一位數(shù)字券商分析師而成為外界關注的焦點。

5月12日，招商證券傳媒首席分析師、TMT大組聯(lián)席組長顧佳的AI數(shù)字分身正式曝光。據(jù)悉，顧佳的億萬分身可以同時出現(xiàn)在路演現(xiàn)場、在新聞發(fā)布會、在研報解讀、在分析師電話會等多個地方。

事實上，市場對AI虛擬人并不陌生。

十年前，虛擬偶像洛天依橫空出世，引起了市場對虛擬偶像的關注。彼時，伴隨新技術的出現(xiàn)，以初音未來為首的虛擬偶像搶占市場，以VOCALOID3語音合成引擎為基礎制作的中國本土虛擬歌姬洛天依在2012年應運而生。

虛擬偶像洛天依，圖源洛天依官方微博

剛出生時，國內虛擬偶像市場正處于萌芽期，洛天依稱得上是虛擬偶像的鼻祖。

不久前，美依禮芽也于B站開啟了全網直播首秀，洛天依作為驚喜嘉賓空降直播間。有人感慨，走紅11年，虛擬偶像的頂流依然還是洛天依。

十年后，2021年虛擬偶像柳夜熙引起現(xiàn)象級刷屏，熱搜話題“挑戰(zhàn)柳夜熙仿妝”播放次數(shù)超過4億次；幾乎同時，魔琺科技推出的國風虛擬偶像翎__Ling，出道僅三天全網覆蓋影響力就超過6000萬。2022年，翎__Ling還受邀參與了央視網絡春晚的錄制。

伴隨技術的提高和市場的擴大，似乎每隔一段時間就會有新的虛擬人出現(xiàn)。一個趨勢是，當AI技術越來越成熟，ChatGPT掀起新一輪產業(yè)革命時，市場上玩家并不滿足于C端的版圖，而是盯上了B端爆發(fā)的需求。

近期，魔琺科技推出了虛擬人鏡JING，她具備多模態(tài)互動能力，同時擁有魔琺科技品牌市場官和產品推薦官的專業(yè)能力。此外，魔琺科技還推出了更切合企業(yè)用戶需求的產品。

其中，“魔琺有言”虛擬人視頻AIGC平臺用于規(guī)模化地生產視頻內容，“魔琺有光”虛擬人直播AIGC平臺支持AI實時驅動的3D超寫實虛擬人直播，服務的對象是品牌、達人、MCN等；“魔琺有靈”虛擬人服務AIGC平臺則為企業(yè)提供AI虛擬人服務，例如生產虛擬導購、虛擬銷售、虛擬HR。

魔琺有靈，圖源魔琺科技微信公眾號

當虛擬人可以依照人的指令生成復雜的表情、眼神、手勢、語音時，虛擬主播應運而生。隨著直播帶貨需求的不斷擴大，一些店鋪及品牌因運營成本高、相關人才緊缺等難題，開播率仍比較低，虛擬主播成為一種新的解決方案。

以頭部直播電商公司謙尋為例，聯(lián)合硅基智能共同創(chuàng)立的謙語智能發(fā)布了AI數(shù)字人直播業(yè)務。前者負責運營、后者負責技術，共同推進數(shù)字人在直播電商的落地。

謙尋向連線Insight表示，其AI數(shù)字人在專業(yè)性上已經不亞于專業(yè)主播， AI數(shù)字人升級品牌店播的時代已經來臨。更重要的是，虛擬主播有實實在在地提高商家店播時帶貨的生產力。比如，虛擬主播在帶貨時長上，可以做到24小時，覆蓋長尾時間。

無論是虛擬主播，還是虛擬導購，本質上，行業(yè)從TO C到 TO B的轉變，也是商業(yè)模式決定的。

此前打造虛擬偶像IP是做內容，這種商業(yè)化模式落地場景單一、制作周期長。傳統(tǒng)的虛擬偶像在任何場景“演出”一場，都需要很長的制作周期、巨大的投入。

而面向B端的企業(yè)服務，落地場景多、生產可持續(xù)，只要生產出令客戶滿意的消費級產品，就有市場買單。中金研報也指出，若虛擬角色在AI等技術助力下實現(xiàn)與用戶實時智能互動，用戶將獲得更具真實感的體驗。在AIGC風靡全球之后，虛擬人被認為是較為實際的落地場景之一。

顯然，從TO C做到TO B生意思維的轉變，不僅是因為玩家們的觀念發(fā)生改變，更重要的是市場需求推動的。

2、6000多家企業(yè)競逐虛擬人賽道，門檻和壁壘究竟是什么？

虛擬人有多火？一些數(shù)據(jù)可以證明。

《中國AI數(shù)字人市場現(xiàn)狀與機會分析》報告顯示，我國AI數(shù)字人市場規(guī)模呈現(xiàn)高速增長趨勢，預計到2026年將達到102.4億元。

不可否認，AI技術的進步提升了數(shù)字人的交互能力。在政策推動和成本的改進下，市場對于虛擬人的接受度在提升。隨之而來的，是越來越多的玩家參與到這場AI競賽中。

前瞻產業(yè)研究院數(shù)據(jù)顯示，截至2023年6月16日，中國虛擬人相關企業(yè)總量已經超過6000家。

需求的爆發(fā)吸引了一眾前來搶蛋糕的科技巨頭和創(chuàng)業(yè)公司。

今年3月，騰訊正式發(fā)布全新的AI智能創(chuàng)作助手“騰訊智影”，讓用戶通過上傳少量圖片、視頻素材完成“形象克隆”，并通過接入數(shù)字人直播，讓AI數(shù)字人直接替代真人，實現(xiàn)7×24小時不間斷開播。

去年，百度推出了數(shù)字人直播平臺“曦靈”，集數(shù)字人生產、內容創(chuàng)作、業(yè)務配置服務為一體，為各行業(yè)提供虛擬主持人、虛擬員工、虛擬偶像、品牌代言人的創(chuàng)建與運營服務。

另一邊，電商平臺、短視頻平臺也在陸續(xù)發(fā)布虛擬人的相關方案。

618前夕，淘寶發(fā)起“AI生態(tài)伙伴計劃”，并開放七大商家經營場景，推進AI數(shù)字人直播的應用和發(fā)展。

快手在2023年光合創(chuàng)作者大會上，向外界展示了全模態(tài)、大模型AIGC解決方案和AIGC數(shù)字人產品“快手智播”，提供文本生成、圖像生成、3D生成、音樂生成、視頻生成等技術能力。

早在今年年初，字節(jié)跳動以投資的方式參與到虛擬人市場之中。彼時，字節(jié)投資杭州李未可科技公司，“李未可”正是該公司推出的AR科技潮牌及同名虛擬IP形象。

大廠占領速度很快，創(chuàng)業(yè)公司們也不甘示弱。正如上文提到的，魔琺科技、硅基智能等都是不斷布局虛擬人行業(yè)的創(chuàng)業(yè)公司；同時，ChatGPT面世之后，像科大訊飛、商湯這樣的AI公司，也在近期發(fā)布大模型的同時展示了其在虛擬人、數(shù)字員工生成上的效果。

市場很熱鬧，科技感是虛擬人最大的噱頭之一，但背后需要的技術門檻也成了限制虛擬人發(fā)展的難題之一。

事實上，作為真實人類的映射，虛擬人是在元宇宙中人們活動的載體。虛擬人是運用動作捕捉、AI等技術復制真人（數(shù)字孿生）形象，以便在元宇宙當中，實現(xiàn)虛擬與現(xiàn)實的更強交互。

類似于AI行業(yè)，虛擬人行業(yè)也可以分為基礎層、平臺層和應用層。

處于應用層的謙尋告訴連線Insight，在虛擬人行業(yè)，三層的關系其實是相輔相成、層層遞進的，基礎層包括顯示設備、光學器件、芯片等等基礎硬件，以及建模、渲染等基礎軟件；平臺層包括為虛擬數(shù)字人制作和開發(fā)提供技術能力的廠商；應用層則是落地到具體的商業(yè)場景中，比如游戲、電商、醫(yī)療等等。

無論是在哪種層面，從形似，到神似，虛擬人的重點在于怎么無比接近真人。這是對玩家們技術上的考驗。

以虛擬主播為例，虛擬主播和真人主播最大的差別在于，互動的及時性及真實性。這是影響用戶體驗非常重要的因素，甚至決定著虛擬主播的帶貨成績。

謙尋向連線Insight介紹，想要提升虛擬主播的“擬人化”，既需要大模型的反復訓練，也需要更多技術的支持。謙尋通過真人主播的講品邏輯、直播話術、用戶互動技巧等經驗，來訓練更高性能的AI模型。

而直播電商行業(yè)的底層邏輯其實就是信任經濟。二次元數(shù)字人存在先天不足，3D仿真數(shù)字人則費用高昂。在謙尋稱為“阿凡達”的技術支持下，真人在后臺操控自己的數(shù)字人主播，品牌也可以讓公司內部更熟悉產品的業(yè)務人員親自上陣，解決了實時互動的問題。

歸根結底，讓眾多玩家參與進來的，是虛擬人技術提高，以及眾多可以實現(xiàn)的落地場景。但想要打造一個讓用戶和市場都滿意的產品，不是件易事。

3、技術在提升、成本在降，虛擬人行業(yè)也在加速內卷

電影《頭號玩家》描繪的3D世界，打開了很多人對于數(shù)字虛擬化的想象。在未來的世界，我們會遇到許多數(shù)字人，甚至進行信息、社交上的交互。

隨著元宇宙、ChatGPT的相繼爆火，更是拉高了外界對虛擬人交互的期待。這對行業(yè)來說是件好事，證明了市場對虛擬人的接受程度在提高。

艾媒咨詢報告顯示，預計在2025年，中國虛擬人帶動產業(yè)市場規(guī)模能達到6402.7億元。在謙尋看來，彼時無論是應用方，還是使用者，必然會對虛擬人商業(yè)化應用帶來的專業(yè)度及信任感形成共識。

一般來說，打造一個虛擬人，主要包括建模、驅動、渲染三個環(huán)節(jié)。

網易伏羲虛擬交互技術負責人齋藤飛曾向澎湃新聞表示，虛擬人制造目前仍是一個復雜的技術體系，需要包括美術、開發(fā)、算法等跨學科、跨領域、跨職能協(xié)同。當不同領域圍繞同一目標共同前進時，如何高效統(tǒng)籌管理也是一項巨大挑戰(zhàn)。

好消息在于，AI的技術進步驅動了虛擬人生產成本的降低，尤其是降低了建模和驅動環(huán)節(jié)的成本。

舉例來說，以往建模需要設計師在軟件中手動畫出一些形象，再由美術設計手動挑選，如果對制作效果不滿意，只能多次返工；如今，Midjourney、Stable Diffusion 等軟件可以基于已有素材和指令，智能生成一個形象。

據(jù)新莓daybreak報道，一家虛擬人科技公司產品經理表示，如果是動捕技術，成本是一秒鐘1000塊，這意味著時長一分鐘的視頻，大概需要六萬塊。而通過 AI 的方式去生成，1分鐘只需要30塊錢。

AI技術提高為虛擬人行業(yè)降本之余，為各行各業(yè)增效更加重要。

謙尋控股合伙人兼謙語智能CEO陶亞冬在采訪中曾透露，傳統(tǒng)品牌直播間需要的運營成本包括人力、設備、場地等，每月投入達15到25萬元。相比之下，使用AI數(shù)字人，品牌方的花費是每月數(shù)千元。在人力投入上，原本包括主播、場控、十幾人的直播團隊大約可以減少到1-2人。

此外，隨著各類大模型的發(fā)布，AI技術將大幅提升虛擬人的語意理解能力和用戶溝通能力，進而提升其在各個領域的自動化水平。

隨著AI技術的提高，虛擬人正在告別過去的制作周期漫長、成本高的時期，迎來了批量化生產、成本下降的新階段。更重要的是，技術的升級不僅能夠幫助用戶快速、低成本地生成虛擬人，還能賦能企業(yè)降本增效，這對行業(yè)從業(yè)者、使用者來說都是利好。

乘著大模型的東風，虛擬人再次成為焦點。多個行業(yè)從業(yè)者向連線Insight表示，對于整個行業(yè)而言，未來虛擬人市場比拼的核心一定是商業(yè)化應用能力。但最終哪家產品能夠脫穎而出，還需要市場的檢驗。

虛擬人產業(yè)高速發(fā)展是趨勢，這個金礦很大，能真正淘金成功的人，需要內卷的精神，和對穿越周期的堅持。