一條與同框的視頻，讓“低調(diào)”的海爾集團(tuán)董事局主席、首席執(zhí)行官周云杰最近意外爆火了。

3月5日上午，在北京人民大會(huì)堂的“代表通道”上，互聯(lián)網(wǎng)“頂流”雷軍以禮貌性的微笑回應(yīng)現(xiàn)場記者歡呼時(shí)，一旁受冷落的“生面孔”周云杰因微妙的表情意外引發(fā)全網(wǎng)關(guān)注。

周云杰與雷軍，在1988年都在武漢讀書。前者就讀于華中科技大學(xué)，后者在武漢大學(xué)。這兩位同齡人企業(yè)家現(xiàn)在都掌管了千億的商業(yè)公司。

“海爾”品牌早已家喻戶曉，周云杰個(gè)人知名度卻并不高，當(dāng)網(wǎng)友看到周云杰與雷軍同框，卻不知其姓甚名何，只能用“海爾老總”來指代。

但這位網(wǎng)友眼中的“生面孔”，已是連續(xù)12年參加全國兩會(huì)的“老熟人”。

從2013年至今，周云杰已經(jīng)連續(xù)三屆當(dāng)選全國人大代表。在2013年首次參加全國兩會(huì)時(shí)，周云杰便前瞻性地提出了有關(guān)讓物流企業(yè)“智能化”的建議。12年后2025年全國兩會(huì)，周云杰提出的三個(gè)建議中兩個(gè)都與當(dāng)下科技前沿中的“人工智能大模型”有關(guān)。其中，在關(guān)于“工業(yè)大模型”的建議中，周云杰建議國家發(fā)布國家級工業(yè)場景圖譜、語料庫和數(shù)據(jù)集以夯實(shí)基礎(chǔ)。在“家庭大模型”的建議中，他建議制定統(tǒng)一數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)體系，規(guī)劃并發(fā)展智慧家庭數(shù)據(jù)合成、數(shù)據(jù)標(biāo)注產(chǎn)業(yè)。

上述兩個(gè)建議不僅與海爾所在的家電家具制造業(yè)密切關(guān)聯(lián)，也與科技創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級等國家發(fā)展思路息息相關(guān)。

兩會(huì)期間，九派財(cái)經(jīng)對話周云杰，向網(wǎng)友展示這位“千億總裁”不為人熟知的另一面。

Q：在今年兩會(huì)代表通道中，您和小米集團(tuán)的雷軍作為第一組全國人大代表亮相受到了許多網(wǎng)友關(guān)注。許多網(wǎng)友都建議您和雷軍一樣，成為一名網(wǎng)紅企業(yè)家。對此，您有什么回應(yīng)嗎？

其實(shí)開設(shè)新媒體賬號，已經(jīng)在計(jì)劃之中了，去年品牌部他們就拿出了一個(gè)規(guī)劃。因?yàn)橹靶谐贪才诺脑虻R了，原計(jì)劃是兩會(huì)之后三月底四月初啟動(dòng)。

開通賬號不是為了成為一個(gè)網(wǎng)紅，而是借助網(wǎng)絡(luò)平臺跟網(wǎng)友、用戶進(jìn)行交流溝通，讓更多人了解海爾的品牌故事、體驗(yàn)海爾的產(chǎn)品創(chuàng)新。

Q：“人工智能”成為兩會(huì)期間的熱門話題和高頻詞匯，未來家電家居如何與“人工智能”融合以服務(wù)于消費(fèi)者的日常生活？

在我看來，未來家里將有家庭機(jī)器人，實(shí)現(xiàn)人、車、家的互聯(lián)。它就是你的家庭管家，幫你管理所有的智能家電，也不需要很多遙控器，進(jìn)行家電的使用、報(bào)修、開關(guān)等。同時(shí)，這個(gè)家庭機(jī)器人也可以打通我們的家庭、辦公室、車輛，實(shí)現(xiàn)人、車、家的互聯(lián)互通。

而且，未來家里的家庭服務(wù)機(jī)器人不止一個(gè)。N個(gè)家庭服務(wù)機(jī)器人各自提供專業(yè)的服務(wù)，有的機(jī)器人陪你聊天，有的機(jī)器人陪孩子玩，還有的機(jī)器人照顧老人，解決好老人的護(hù)理、如廁、洗浴等需求。不要把一個(gè)機(jī)器人功能集成太多，應(yīng)該專業(yè)分工，家里可以有幾個(gè)機(jī)器人，各司其職。

未來我們的家庭會(huì)變成一個(gè)非常好的開放的空間，既有智能家電，也有智能的服務(wù)機(jī)器人，在家庭生活場景中融為一體，讓我們享受非常好的生活。

Q：各家企業(yè)都在趕時(shí)髦擁抱AI，您是怎么看待企業(yè)這樣的現(xiàn)象？

用AI不是趕時(shí)髦，也不是好玩，而是讓大家扎扎實(shí)實(shí)基于各自的工作崗位，依據(jù)兩個(gè)牽引來運(yùn)用AI，一是以場景運(yùn)用AI，二是以應(yīng)用牽引落地。這兩個(gè)牽引很重要。

我在海爾提出一個(gè)觀點(diǎn)，今年是海爾AI應(yīng)用的元年，每個(gè)人都要全面擁抱AI。我還提出了一個(gè)觀點(diǎn)，要么與AI同進(jìn)化，要么被AI邊緣化。有一點(diǎn)大家已經(jīng)達(dá)成了共識——“會(huì)用AI的一定會(huì)淘汰不會(huì)用AI的”，大家都有自覺意識學(xué)習(xí)擁抱AI。

Q：您今年兩會(huì)提出的3條建議中兩條都與“大模型”相關(guān)，在公司的經(jīng)營和管理上，海爾對于AI有什么應(yīng)用嗎？

在辦公領(lǐng)域有很多AI的應(yīng)用，使辦公的效率大大的提升。但這還不是最主要的，最主要的應(yīng)該是推進(jìn)主業(yè)務(wù)流程全面AI化，特別是在研發(fā)流程、供應(yīng)鏈流程、銷售和營銷流程全面擁抱AI，從產(chǎn)品的智能到流程的智能到管理的智能形成一體化。我們對每一個(gè)崗位都有具體要求，也有具體的考核。同時(shí)我們在公司里邊也會(huì)樹立AI運(yùn)用的樣板，給他們激勵(lì)，同時(shí)讓他們分享給大家，形成一個(gè)全員用AI、學(xué)AI的氛圍。

Q：海爾不僅在國內(nèi)家喻戶曉，在歐洲等海外市場也成了中國品牌的“代言人”。在中國品牌出海方面，您有什么樣的經(jīng)驗(yàn)？

我認(rèn)為，全球化的極致應(yīng)該是本土化。只有把本土化做好，才能使全球化走得更遠(yuǎn)。因?yàn)椴煌瑖业南M(fèi)者有不同的消費(fèi)習(xí)慣和生活場景，一定要針對當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者來設(shè)計(jì)產(chǎn)品。

海爾的經(jīng)驗(yàn)是以本土化來推進(jìn)全球化。海爾通過本土化制造、本土化研發(fā)、本土化營銷，實(shí)現(xiàn)了與本土文化的融合?；诖耍栐谌蚪⒘耸笱邪l(fā)中心，擁有100多個(gè)生產(chǎn)基地，都和當(dāng)?shù)厣鐣?huì)形成了非常好的互動(dòng)。

除此之外，企業(yè)出海非常重要的是一定要尊重當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)，尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗。以海爾為例，我們在巴基斯坦提供了可以洗十幾件大袍子的洗衣機(jī)，在非洲提供了停電三天不會(huì)化凍的冰箱。通過尊重了解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗和客觀條件，我們實(shí)現(xiàn)了很多本土化的創(chuàng)新。

一個(gè)全球化企業(yè)要得到本地用戶的認(rèn)可，需要把這個(gè)品牌真正地扎進(jìn)消費(fèi)者心里，這個(gè)需要耐得住寂寞，經(jīng)得起誘惑。我們從1991年批量出口，堅(jiān)持打自己的牌子，到2016年才盈虧平衡，整整用了25年。

在海爾出海的歷程中，我們先進(jìn)入發(fā)達(dá)國家，再進(jìn)入發(fā)展中國家，所以海爾現(xiàn)在在海外的占比反而是在美國、歐盟這些國家非常高，差不多一多半是歐美區(qū)域。

未來，東南亞、南亞、中東、非洲，還有拉美等共建“一帶一路”國家，都是很大的市場。海爾的策略是在鞏固歐美區(qū)域優(yōu)勢的情況下，在新的增長區(qū)域來重點(diǎn)布局和發(fā)力。但是我們要用新的方式實(shí)現(xiàn)躍遷，而不是只賣產(chǎn)品。也就是給消費(fèi)者提供生活場景，從產(chǎn)品品牌向長遠(yuǎn)目標(biāo)提升，進(jìn)而向生態(tài)品牌提升，在當(dāng)?shù)厣鐣?huì)形成一個(gè)好的產(chǎn)業(yè)鏈、產(chǎn)業(yè)生態(tài)，這是我們努力的方向。

Q：許多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)跨界做家電造汽車，海爾作為制造業(yè)企業(yè)也在布局大健康和汽車行業(yè)，立足制造業(yè)的海爾集團(tuán)在進(jìn)軍新的產(chǎn)業(yè)上有什么優(yōu)勢？

海爾有三個(gè)優(yōu)勢，首先是對“人”的重視，“人的價(jià)值最大化”是海爾的價(jià)值觀，既要以用戶為中心，又鼓勵(lì)員工在滿足用戶需求的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，也就是“人單合一”；海爾在制造領(lǐng)域也擁有深厚的經(jīng)驗(yàn)、體系、產(chǎn)業(yè)鏈資源；海爾品牌建立的用戶信任可快速轉(zhuǎn)化為對新產(chǎn)業(yè)的接受度。

Q：今年開年以來，海爾連續(xù)收購了新時(shí)達(dá)和汽車之家兩家上市公司。一家是工業(yè)機(jī)器人公司一家是汽車互聯(lián)網(wǎng)公司，兩家公司未來在海爾產(chǎn)業(yè)版圖中將發(fā)揮什么樣的作用？

海爾目前主要聚焦三大賽道。一是智慧住居生態(tài)，要成為全球市值最大的家生態(tài)公司，同時(shí)成為中國一流的智能制造標(biāo)桿；

二是大健康產(chǎn)業(yè)生態(tài)，抓住醫(yī)療科技發(fā)展機(jī)遇，打造第二曲線。堅(jiān)持原創(chuàng)科技，聚焦臨床價(jià)值，推進(jìn)數(shù)智融合，深耕生物醫(yī)療、醫(yī)療器械和醫(yī)療服務(wù)三大產(chǎn)業(yè)板塊；

三是數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)生態(tài)，抓住 AI 時(shí)代機(jī)遇，讓數(shù)據(jù)成為新經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)力。

2025開年的兩起戰(zhàn)略并購，分別從工業(yè)自動(dòng)化和汽車產(chǎn)業(yè)新生態(tài)的不同領(lǐng)域，強(qiáng)化三大賽道之一——數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)生態(tài)賽道的布局。

九派財(cái)經(jīng)記者舒家奎

編輯 萬珮

【來源：九派新聞】

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