近日，乳膠系列產(chǎn)品造假黑幕被曝光，所謂添加石墨烯、薰衣草等，實際就是添加了不同顏色的色素。此外，關(guān)于電商、直播間銷售的乳膠枕頭、乳膠床墊的消費投訴量一直居高不下，還有不少消費者投訴的乳膠產(chǎn)品，是在跟團出游期間被導(dǎo)游帶到景區(qū)購物店購買的。

受追捧的乳膠產(chǎn)品里，暗藏了多少“刺客”？

虛假宣傳誤導(dǎo)消費者

近些年，乳膠系列產(chǎn)品很受消費者追捧，尤其是乳膠枕和乳膠床墊。然而，針對乳膠產(chǎn)品的投訴卻越來越多。有商家將20元乳膠枕加個枕套賣千元，有些乳膠床墊用不到20天就掉渣。

報道顯示，乳膠枕等產(chǎn)品主要通過兩大渠道銷售：一個是網(wǎng)上銷售，即在電商平臺和直播間銷售；一個是在旅游景區(qū)購物店銷售。銷售商家宣稱的“原裝進口”“純天然無害”“天然乳膠含量高”，與實際情況大多不符。

國內(nèi)市場90%的乳膠床墊、乳膠枕頭都出自浙江溫州平陽縣。為了配合銷售端進口產(chǎn)品的宣傳，廠家不僅可以隨意打上Made in Thailand(泰國制造)的標(biāo)記，還可以不寫生產(chǎn)地址等信息。但其實這些產(chǎn)品絕大多數(shù)都是國產(chǎn)的。這種虛假宣傳對消費者構(gòu)成了誤導(dǎo)。而將20元乳膠枕加個枕套賣千元，是典型的暴利。再看產(chǎn)品質(zhì)量，床墊用不到20天就掉渣，從消費常識就能看出，產(chǎn)品嚴(yán)重不合格。

100%純天然？內(nèi)含石墨烯？源頭廠商道出實情

有源頭廠商工作人員透露，石墨烯價格昂貴，二十幾元成本的產(chǎn)品根本不會真的加入石墨烯。所謂石墨烯乳膠枕，其實是石墨烯“色”乳膠枕。相關(guān)產(chǎn)品在使用過程中出現(xiàn)斷裂、掉渣的情況，往往都是因為企業(yè)偷工減料。

而且，廠家將紫色、棕色、黑色的乳膠床墊、乳膠枕頭，專供旅游景區(qū)購物店，揭開另一真相，即商家利用“石墨烯”、薰衣草等附加品去增加產(chǎn)品賣點，做功效型宣傳，目的是既與外面售賣的普通乳膠產(chǎn)品區(qū)分，又能把價格定高。可以說，旅游購物店銷售的乳膠產(chǎn)品，宣傳與售價都有水分。

至于乳膠含量是否像宣傳的那樣100%純?nèi)槟z時，另一位工作人員表示，制造乳膠床品時要加入發(fā)泡劑、氧化劑等助劑，這種工藝上的限制決定了100%純?nèi)槟z枕頭、床墊是不可能存在的。即使是乳膠制品中品質(zhì)最好的產(chǎn)品，純?nèi)槟z含量往往都只能在93%左右。

需社會各界一起努力維護消費者權(quán)益

從生產(chǎn)廠家，到銷售商戶，乳膠系列產(chǎn)品造假產(chǎn)業(yè)鏈儼然成了“一條龍”閉環(huán)，也不難看出，乳膠產(chǎn)品市場亂象由來已久。

因此，要順藤摸瓜，查查那些提供相關(guān)配套服務(wù)的機構(gòu)和個人，比如，那些出具不實檢驗檢測報告、假標(biāo)簽、假生產(chǎn)地址的廠商，雖然沒有直接制造劣質(zhì)產(chǎn)品，但其配合不法廠家，以次充好或者以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品的行為，仍然逃脫不了法律的制裁。

這就要求，相關(guān)部門應(yīng)加強對乳膠產(chǎn)品市場的監(jiān)管力度，制定更為嚴(yán)格的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量檢測機制，從源頭上遏制假冒偽劣產(chǎn)品的生產(chǎn)；對于違法違規(guī)的廠家和商家，應(yīng)依法予以嚴(yán)懲，形成有效的震懾作用。

與此同時，電商平臺、直播平臺等銷售渠道也應(yīng)承擔(dān)起自身的監(jiān)管責(zé)任，建立健全的審核機制和投訴處理機制，確保所售商品的質(zhì)量和安全。

作為消費者，也應(yīng)該提高警惕，增強自我保護意識，在購買乳膠產(chǎn)品時，選擇正規(guī)渠道和品牌，避免被虛假宣傳所迷惑。

營造一個誠信、安全、有序的購物環(huán)境，需要社會各界一起努力，共同維護消費者權(quán)益，以及乳膠系列產(chǎn)品的市場秩序，讓消費者真正高“枕”無憂。

出品 | 民生周刊（ID：msweekly）新媒體部

來源 | 央視財經(jīng)、羊城晚報、正觀新聞客戶端

編輯 | 姜玉函

責(zé)編 | 李雪

主編 | 崔靖芳

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