去年以來，永吉經濟開發(fā)區(qū)探索推行“12345”服務新模式，深度優(yōu)化營商環(huán)境，實實在在為企業(yè)解決問題，用心用情讓企業(yè)感受到服務的溫度。

樹立“一”個品牌，孵化服務助企起航。聚焦聚力高質量、競爭力、現(xiàn)代化，圍繞“全天候”產業(yè)服務標準，打造“永周到”服務品牌。按照專業(yè)化管理、市場化運作的原則，引入“孵化器型企業(yè)”吉林市冠隆基礎設施開發(fā)有限公司，通過資源共享與合作的方式，做好為入孵的小微型企業(yè)提供創(chuàng)業(yè)場地、共享設施、技術咨詢、投資融資、創(chuàng)業(yè)輔導、資源對接等服務。截至目前，累計為在孵企業(yè)開展政策咨詢50次、創(chuàng)業(yè)輔導17次，參與培訓500余人次。

確立“兩”項機制，領辦代辦助企舒心。實施一體化項目推進機制、全程領辦代辦機制，以管家式服務為統(tǒng)領，把項目秘書的“貼心幫辦”制和專業(yè)部門的領辦代辦制，作為入企服務常態(tài)化的主要形式。在項目全生命運營過程中，項目秘書全程“保姆式”跟蹤服務，常態(tài)化收集企業(yè)需求和問題；在手續(xù)辦理、要素保障、投產運營階段，各牽頭部門的領辦代辦人員根據企業(yè)需求和問題，實施精準代辦，提供“專業(yè)化”解決方案及“定制化”服務。去年以來，已為歐普特（吉林）印刷包裝有限公司等10戶企業(yè)完成領辦代辦，助力項目建設又快又好發(fā)展。

突出“三”個載體，科學管理助企發(fā)展。將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化基地、冰雪裝備新材料產業(yè)園、電子信息產業(yè)園作為吸引外部投資的重點載體進行精細化管理，制定永吉經濟開發(fā)區(qū)《物業(yè)服務考核評價方案》和《服務量化指標明細表》，定期對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化基地、冰雪裝備新材料產業(yè)園、電子信息產業(yè)園3個園區(qū)進行全方位體檢，發(fā)現(xiàn)問題、現(xiàn)場辦公，促進項目快速推進。

推進“四”到服務，激發(fā)活力助企壯大。堅持服務企業(yè)“隨叫隨到、不叫不到、服務周到、說到做到”，開展“大走訪、解難題、強服務”活動，實行清單化銷號管理。對接相關銀行為佰豐科技等企業(yè)辦理創(chuàng)業(yè)擔保貸款；開放電子信息產業(yè)園新建宿舍25間，為瑞爾康公司解決近百人住宿問題；組織專場招聘會幫助39戶企業(yè)達成就業(yè)意向905人。

形成“五”團助力，紓困解難促企成長。組建法律、財稅、科技、金融、人才等5類“發(fā)展服務團”，采取定期問診、集中復診、專項會診等方式，立足部門和個人專業(yè)發(fā)展實際，及時解決企業(yè)生產經營中遇到的困難，通過經常性深入企業(yè)，了解企業(yè)發(fā)展狀況，梳理歸納企業(yè)生產經營中遇到的困難，并定期向相關部門反映企業(yè)的意見建議。截至目前，“發(fā)展服務團”成員累計深入企業(yè)100余次，開展助企服務64次。（馬婧）